Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår for Bruktverktøy.no

Velkommen til Bruktverktøy.no. Vi selger brukte, funksjonelle verktøy til privatpersoner i Norge.

Betaling

Betaling skjer via Vipps eller kort (Visa/Mastercard). Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer mva.

Frakt og levering

Vi sender varer med Posten/Bring. Fraktes etter postens satser. Leveringstid er normalt 2–5 virkedager.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Produktet må returneres i samme stand. Returfrakt dekkes av kjøper.

Reklamasjon

Du har 2 års reklamasjonsrett ved feil eller mangler. Kontakt oss på post@pelianto.no ved problemer.

Personvern

Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å behandle bestillinger. Informasjonen deles ikke med tredjeparter.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.